Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Selecionamos as peças mais lindas, com ótima qualidade e principalmente com muito amor. ♥ Tudo o que queremos é ver nossos clientes satisfeitos e felizes, então criamos nossa política de troca e devolução de acordo com a legislação vigente caso você precise devolver ou trocar qualquer produto. Então caso queira devolver ou trocar não se preocupe, conte com a gente que vamos te ajudar!

 Você pode efetuar a troca ou devolução de qualquer produto em até sete dias corridos, contados à partir da data do recebimento dos produtos. Não serão aceitas trocas, fora do período de 7 dias corridos.

Contate-nos via whatswapp com o número do pedido, nome completo, foto ou nome da peça a ser trocado ou devolvido e o motivo do mesmo. Lembrando que as trocas só serão realizadas caso a peça estejam sem sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições, com a etiqueta da loja.

*A INTIMA CLUBB não disponibiliza embalagem para o envio da troca, recomendamos que reutilize a nossa caixinha.

TROCAS

Se por algum motivo você não estiver satisfeita com sua compra, poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
So licite sua troca através do nosso meio de contato

Whatsapp:(19)99251-7329

Email:[email protected]

Na mensagem devem ser informados: seus dados pessoais e a(s) peça(s) nas quais será efetuada a troca. Para ter o direito à troca ou devolução, é necessário que o produto não apresente sinais de uso ou dano, manter a etiqueta e preferencialmente enviar na embalagem original ou embalagem própria de correio. O frete referente ao envio para troca é de responsabilidade do cliente, sendo de ida e volta nesse caso.

ARREPENDIMENTO DA COMPRA

O cliente tem garantido por Lei, o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá optar pelo reembolso ou pela troca por outro produto de modelo diferente que esteja disponível em nossa loja,  complementando a diferença de preço, se houver.  É necessário que a peça não apresente sinais de uso e esteja dentro de todas as condições citadas logo abaixo. O reembolso/troca devem ser solicitados através dos nossos meios de contato.

Whats app:(19)99251-7329

Email:[email protected]

Ressaltamos que o frete para devolução do produto fica por conta do cliente.

DEFEITOS DO PRODUTO

 Uma vez que seja comprovado o vício e/ou defeito do produto que o torne impróprio para uso, diminua o valor original ou comprometa demais suas características, o cliente poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. Caso prefira, o cliente pode permanecer com o crédito para futuras compras dentro do prazo de 30 dias corridos. Em caso de defeito comprovado o frete de devolução e de reenvio fica por conta da loja.

REEMBOLSOS

 Caso o cliente solicite pelo reembolso do valor pago pelo produto adquirido, dentro das condições citadas acima (arrependimento ou defeito comprovado, não ocasionado por mau uso ou armazenamento incorreto), o valor pago será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra, após o recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido, preferencialmente, na embalagem original da loja e não apresentar sinais de uso.  A Intima Clubb não se responsabiliza em caso de mau uso do produto ou lavagem incorreta. Cuide da sua Lingerie com carinho e sua durabilidade será estendida. 

Restituição dos Valores:
-Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes e /ou 30 dias úteis após recebimento da mercadoria / análise.
-Boleto Bancário ou Depósito em conta: serão restituídos dentro do prazo de 30 dias úteis na conta corrente do cliente (responsável pela compra).
ATENÇÃO:
- A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso);
-Análise da mercadoria: 07 dias úteis após recebimento em nossa loja do produto.
 

NOTA:

- Toda intenção de devolução/troca deverá obrigatoriamente ser comunicada à INTIMA CLUBB antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

OBS: NÃO TROCAMOS PEÇAS PROMOCIONAIS OU ADQUIRIDAS NA PROMOÇÃO, NÃO REALIZAMOS TROCAS DE CALCINHAS. PARA ISSO SIGA A TABELA DE MEDIDAS. 

Ao clicar em comprar você concorda com os termos de TROCAS E DEVOLUÇÕES.